Política de devoluciones
En Costales Bernal, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. A continuación, te explicamos nuestra política de devoluciones para que tu experiencia sea siempre satisfactoria.
Motivos de devolución aceptados
Solo se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación o fallos demostrables por parte de nuestra empresa. Nuestro compromiso es garantizar la calidad de cada producto que adquieres. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente al recibirlo.
Plazo para realizar una devolución
Dispones de 3 a 4 días desde la recepción de tu pedido para notificarnos cualquier incidencia y solicitar una devolución. Es fundamental que nos contactes dentro de este plazo para que podamos procesar tu solicitud.
Condiciones del producto para devolución
Para que una devolución sea válida, el producto debe presentar un fallo de fabricación o un defecto imputable a nuestra empresa que sea claramente demostrable. No se aceptarán devoluciones por otros motivos.
¿Cómo iniciar una devolución?
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a juancoronil97@gmail.com o a través de WhatsApp al 685527616. Nuestro equipo te guiará en los pasos a seguir.
Gastos de envío
Cuando la incidencia sea imputable a un defecto de fabricación confirmado, los gastos de envío derivados de la gestión serán asumidos por nuestra empresa.